Política de Privacidad
Última actualización: marzo de 2026
1. Introducción
Dr.Plants respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando utiliza la aplicación móvil Dr.Plants.
2. Información que recopilamos
Dr.Plants está diseñado para funcionar sin requerir creación de cuenta. Durante la incorporación, puede opcionalmente proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico para recibir actualizaciones sobre la aplicación, consejos útiles de cuidado de plantas y noticias del producto. Esta información es completamente opcional y puede omitir este paso.
Nombre y correo electrónico (Opcional): Si elige proporcionar su nombre y correo electrónico durante la incorporación, esta información se almacena de forma segura en nuestra base de datos. La utilizamos únicamente para enviarle actualizaciones de la aplicación, consejos de cuidado de plantas y noticias de productos ocasionales. Puede cancelar su suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico, o contactándonos para solicitar la eliminación de su información.
Fotos de plantas : Cuando utiliza la aplicación para identificar o diagnosticar plantas, puede cargar fotos. Estas fotos se almacenan de forma segura en nuestro sistema (almacenamiento Supabase) pero no están asociadas con su identidad. Las fotos se utilizan únicamente para proporcionar el servicio y no se comparten con terceros excepto cuando sea necesario para proporcionar el servicio.
Información técnica : Podemos recopilar información técnica como el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación y los eventos de uso. Esta información está anonimizada y se utiliza para mejorar el rendimiento y la estabilidad de la aplicación.
3. Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para ayudarnos a operar y mejorar la aplicación :
- AppsFlyer : Se utiliza para la atribución móvil y el análisis de marketing. AppsFlyer nos ayuda a medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y a entender cómo los usuarios descubren la aplicación. En iOS, AppsFlyer puede acceder al identificador publicitario de su dispositivo (IDFA) solo si usted otorga permiso a través del aviso de Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones. Si rechaza, AppsFlyer utiliza métodos que respetan la privacidad y que no lo identifican personalmente.
- Mixpanel : Se utiliza para análisis de productos y seguimiento del comportamiento del usuario. Todos los datos están anonimizados y nos ayudan a entender cómo se utiliza la aplicación para mejorar la experiencia del usuario.
- Sentry : Monitorea el rendimiento de la aplicación y recopila informes de fallos para ayudarnos a identificar y corregir problemas técnicos. No se incluye información personal en estos informes.
- RevenueCat : Gestiona suscripciones y compras dentro de la aplicación. Solo tenemos acceso a datos de transacciones, no a su información de pago, que es manejada por las tiendas de aplicaciones.
- Supabase : Proporciona servicios de base de datos y backend. Utilizamos Supabase para almacenar fotos de plantas, datos de la aplicación, y opcionalmente su nombre y correo electrónico si elige proporcionarlos durante la incorporación.
- OpenAI (GPT-4o) : Se utiliza para generar recomendaciones de cuidado de plantas y diagnósticos. No enviamos intencionalmente datos personales a OpenAI.
Estos servicios se adhieren a estándares estrictos de protección de datos y procesan datos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.
4. Permisos
La aplicación puede solicitar los siguientes permisos :
- Cámara : Para tomar fotos de plantas para identificación y diagnóstico
- Biblioteca de fotos/Archivos : Para acceder a fotos que ya ha tomado
- Notificaciones : Para enviarle recordatorios sobre tareas de cuidado de plantas (solo si elige habilitar recordatorios)
- Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones (iOS) : Le pedimos su permiso para rastrear su actividad en las aplicaciones y sitios web de otras empresas. Estos datos se utilizan únicamente para medir el rendimiento publicitario y mejorar la experiencia de incorporación. Puede rechazar sin ningún impacto en la funcionalidad de la aplicación, y puede cambiar esta configuración en cualquier momento en los Ajustes de su dispositivo en Privacidad y seguridad > Seguimiento.
Puede revocar estos permisos en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo.
5. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información que recopilamos para :
- Proporcionar servicios de identificación y diagnóstico de plantas
- Generar planes de tratamiento y recomendaciones de cuidado
- Enviar recordatorios de cuidado de plantas (si habilita las notificaciones)
- Enviarle actualizaciones de la aplicación y anuncios de nuevas funciones (si proporcionó su correo electrónico)
- Compartir consejos útiles sobre el cuidado de plantas y consejos estacionales (si proporcionó su correo electrónico)
- Mejorar el rendimiento de la aplicación y corregir problemas técnicos
- Entender los patrones de uso de la aplicación para mejorar la experiencia del usuario
6. Almacenamiento y seguridad de datos
Las fotos de plantas se almacenan de forma segura en contenedores de almacenamiento de Supabase con medidas de seguridad apropiadas. Los datos técnicos y analíticos son procesados por nuestros proveedores de servicios de terceros (Mixpanel, Sentry) y están anonimizados.
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos, pero ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Compartir datos
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información con terceros. Solo podemos compartir información en las siguientes circunstancias :
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación (como se indica en la sección 3)
- Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos legales
- En relación con una transferencia comercial (si nos fusionamos, somos adquiridos o vendemos activos)
8. Privacidad de los niños
La aplicación no está destinada a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, por favor contáctenos inmediatamente.
9. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluyendo :
- El derecho de acceder a sus datos
- El derecho de solicitar la eliminación de sus datos
- El derecho de oponerse al procesamiento de sus datos
- El derecho a la portabilidad de datos
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en support@drplantsapp.com.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado de la aplicación después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en :